Políticas de cambios y devoluciones

POLÍTICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES 

Se pueden realizar cambios o devoluciones en nuestra tienda o puede hacernos llegar el o los productos,  a través de empresas de envío de paquetes, a nuestra atención ENDLESS ROSE Tienda Virtual, ubicada en la Av. Juan Pablo, Plaza Internacional, Primer Piso, Local 127-A, Santiago de los Caballeros. 

En nuestras sucursales, todos los cambios o devoluciones se hacen en el Área de Devolución e Información. La presentación de la factura de ENDLESS ROSE  es imprescindible para procesar la solicitud, la cual es evaluada inmediatamente y de proceder se emite una Nota de Crédito a favor del cliente. Los cambios o devoluciones enviados a la atención de ENDLESS ROSE Tienda Virtual se acreditan a través de créditos internos en su cuenta virtual. 

Los cambios o devoluciones deben realizarse dentro de los 30 días a partir de la fecha de la factura de compra. 

Cambios o devoluciones de mercancía dañada o alterada deberán ser devueltas en su empaque original.